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商管‧財經
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世界最簡單的口才書
作者
:
李曉峰 (編)
出版社
:
德威國際文化事業有限公司
出版日期
:
2006/01/01
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
;
理工農醫
學科分類
:
哲學類
ISBN
:
9789867307859
朗讀功能
:
因版權限制,本書不支援朗讀功能
口才
應用心理學
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目錄
第一部 社交口才 PART 1
1.「軟話」要比「硬話」更能說服人
2.故意說錯話也能使談吐生輝
3.不得罪人同樣能達到拒絕的目的
4.說話也需因人因時而異
5.遇物加錢,逢人減歲
6.營造融洽的交談氣氛
7.「深」話也可以「淺」說
8.勸說他人時要兼顧對方的心理層面
9.不便直言時可「兜圈子」
10.讓不拘小節的人意識到自己的疏忽
11.學會自嘲娛人
12.讓諷刺成為你防身盾牌
13.求人辦事時要多提對方得意的事
14.維繫良好鄉親關係
15.用語言傳達你的愛意
第二部 職場口才 PART 2
1.恰當得體的面試用語會增加你的競爭力
2.謙虛也該實事求是
3.敢於自我推薦
4.找個藉口擺脫尷尬
5.委婉地表達自己的意思
6.如何讓主管與你達成共識
7.如何向上司簡報工作
8.避免與主管發生衝突
9.受到上級責備時巧妙地替自己辯護
10.稱讚令上司引以為榮的事情
11.揣磨上意,見機說話
12.與同事相處要把握好說與不說的分寸
第三部 領導口才 PART 3
1.機敏地回答尖銳問題
2.利用言辭表達判斷的學問
3.用通俗易懂的語言闡述深奧的道理
4.簡潔洗煉的語言更具魅力
5.利用聊天向對方傳達自己的誠意
6.氣氛繁張時不露痕跡地轉移話題
7.摸透下屬的心思
8.向下屬表示充分信賴
9.鼓勵不同意見的表達
10.主管人講話要考慮下屬的接受能力
11.讓下屬自動改正錯誤
12.如何向下屬通報不好的消息
13.恰當適宜地讚揚下屬
14.慎重對待當眾稱讚
15.不要輕易許諾
16.領導者該懂得如何指責下屬
17.領導者講話藝術的細節
第四部 推銷口才 PART 4
1.推銷你自己
2.使你的語言有不可思議的魅力
3.揣摩對方心理說話
4.怎樣讓客戶打開話匣子
5.把握好說話的時機
6.喚起顧客的好奇心
7.用言語激發顧客的購買欲望
8.及早掌握顧客的購買意願
9.以質詢的方式讓顧客作出選擇
10.引導顧客回答問題
11.促使顧客當場決定
12.把主要的意思說到就可以
13.善於傾聽顧客的訴說
14.正確處理抱怨
15.推銷陷入尷尬時要靈活變通
16.利用讚美取悅顧客
17.讓人產生滿足感
18.跟顧客談論他最感興趣的話題
第五部 演講口才 PART 5
1.演講時要堅強有力
2.抑揚頓挫要能震撼人心
3.抒發感情,激發聽眾共鳴
4.引起聽眾的好奇心
5.儘量使演講詞短小精悍
6.設計好演說的開頭和結尾
7.細節描述可增強演講的感染力
8.善於將有關數字有效呈現
9.創造恰當的氛圍
10.通過修辭營造聲勢
11.用詩詞歌賦等為演講潤色
12.藉由自身經歷喚起聽眾的共同感受
第六部 辯論口才 PART 6
1.利用同音詭辯
2.用概念做文章
3.運用類比可使深奧的道理淺顯化
4.借用寓言和諷喻窮理析義
5.巧用矛盾反駁對方
6.利用對方認知上的失誤進行反駁
7.攻擊被對方所忽略的關鍵「點」
8.在氣勢上壓倒對方
9.讓對方無法作出明確的回答
10.說服人時要引起對方的警覺和注意
11.使對方心裡先存一個「是」字
12.順著對方思維由淺入深地提出問題了
13.用鐵的事實說話
14.透過巧妙迂迴達到預期目的
15.讓對方逆向思考有利於緩和對立氣氛
16.如何應對愛引用名言的人
第七部 談判口才 PART 7
1.設法瞭解談判對手的各種情況
2.將心比心地與對方談判
3.你的回答要使對方難以繼續追問
4.循序漸進地進行說服
5.幽默可使談判的氣氛變得輕鬆
6.不要急於與對方達成協定
7.為共同利益提出多種選擇
8.巧妙地拒絕對方的意見
9.「以柔克剛」能避免正面衝突
10.藉著「示弱」博取對方的同情
11.不要輕易讓步
12.關鍵時刻使用「最後期限」
13.處處留心成功跡象
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出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
世界最簡單的口才書
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